Κίνδυνοι της Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Gen AI) και ο Ρόλος της Ασφάλισης
Η Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη (Gen AI), ως ένα επαναστατικό ψηφιακό εργαλείο, επαναπροσδιορίζει ριζικά τις διαδικασίες παραγωγής και τις επιχειρηματικές λειτουργίες. Εταιρείες κάθε μεγέθους ενσωματώνουν πλέον τη Gen AI, τόσο σε προϊόντα και υπηρεσίες που απευθύνονται σε πελάτες, όσο και στις εσωτερικές τους λειτουργίες. Ωστόσο, αυτή η υιοθέτησή συνοδεύεται από ένα παράδοξο: τα εργαλεία που υπόσχονται δημιουργικότητα και παραγωγικότητα εισάγουν ή ενισχύουν απρόβλεπτους κινδύνους, δημιουργώντας ένα τοπίο που υπερβαίνει την παραδοσιακή προσέγγιση των κινδύνων.
Το Νέο Τοπίο Κινδύνων: Προτεραιότητες Ασφάλισης των Επιχειρήσεων
Η ταχύτητα υιοθέτησης της Gen AI, με το 71% των ερωτηθέντων σε μια παγκόσμια έρευνα να αναφέρουν ότι έχουν υιοθετήσει εργαλεία Gen AI σε τουλάχιστον μία επιχειρηματική λειτουργία, υπογραμμίζει την επείγουσα ανάγκη για διαχείριση κινδύνων. Οι κίνδυνοι που δημιουργεί η Gen AI περιλαμβάνουν την παραγωγή μη σωστών αποτελεσμάτων, μεροληπτικών συστάσεων, παραβιάσεων πνευματικής ιδιοκτησίας και ανησυχίες για την κυβερνοασφάλεια. Αυτοί οι κίνδυνοι γίνονται ιδιαίτερα έντονοι όταν τα μοντέλα ΤΝ εμφανίζουν, λανθασμένες, κατασκευασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες (hallucinate) ή αναπαράγουν προστατευμένο περιεχόμενο.
Η έρευνα της Geneva Association σε 600 εκπροσώπους επιχειρήσεων αποκάλυψε σαφείς προτεραιότητες όσον αφορά την ασφαλιστική κάλυψη:
- Κίνδυνοι Κυβερνοασφάλειας (Cybersecurity risks): Αυτοί αναδεικνύονται ως η κορυφαία ανησυχία για πάνω από το 50% των εταιρειών. Η Gen AI εντείνει τους κινδύνους στον κυβερνοχώρο, καθώς μπορεί να μειώσει το τεχνικό εμπόδιο εισόδου για τους κυβερνοεγκληματίες, διευκολύνοντας τη δημιουργία deepfakes ή malware.
- Κίνδυνοι Ευθύνης (Liability risks): Οι ευθύνες έναντι πελατών και προμηθευτών κατατάσσονται στη δεύτερη θέση των ανησυχιών. Η Gen AI μπορεί να προκαλέσει οικονομική ζημία μέσω ανακριβούς περιεχομένου ή ελαττωματικού κώδικα, εκθέτοντας τους παρόχους σε κινδύνους ευθύνης προϊόντος ή επαγγελματικής ευθύνης (Professional Liability / E&O).
- Λειτουργικοί Κίνδυνοι (Operational risks): Περιλαμβάνουν τη διακοπή διεργασιών λόγω αλγοριθμικών σφαλμάτων ή αναξιόπιστων αποτελεσμάτων.
- Κίνδυνοι Παραβίασης Πνευματικής Ιδιοκτησίας (IP infringement risks): Η ακούσια χρήση υλικού που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα από τα μοντέλα Gen AI εκθέτει τις επιχειρήσεις σε νομικές διαμάχες.
Συνολικά, η ζήτηση για ασφαλιστική κάλυψη είναι εξαιρετικά ισχυρή, με περισσότερο από το 90% των ερωτηθέντων να εκφράζουν την ανάγκη για ασφάλιση Gen AI κινδύνων. Η ζήτηση παγκοσμίως είναι ιδιαίτερα υψηλή σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς και στους τομείς της τεχνολογίας και των χρηματοοικονομικών.
Προκλήσεις και Αναδυόμενες Ασφαλιστικές Λύσεις
Η ασφαλιστική βιομηχανία καλείται να ανταποκριθεί σε αυτούς τους νέους κινδύνους, παρόλο που η απρόβλεπτη φύση της Gen AI και η έλλειψη ιστορικών δεδομένων ζημιών (loss data) θέτουν προκλήσεις για την ασφαλισιμότητα με βάση τα παραδοσιακά μοντέλα.
Η ασφαλιστική αγορά ανταποκρίνεται με:
- Επέκταση Υπαρχόντων Συμβολαίων: Η ζήτηση είναι υψηλότερη για λύσεις που ενσωματώνουν τους κινδύνους Gen AI σε υπάρχουσες ασφάλειες κυβερνοχώρου (Cyber Insurance). Οι ασφαλιστές προσαρμόζουν επίσης τα συμβόλαια ευθύνης (Liability) και επαγγελματικής ευθύνης (E&O) για να συμπεριλάβουν αιτίες ζημίας που σχετίζονται με την Gen AI, όπως η μόλυνση δεδομένων (data contamination) ή η παραβίαση δικαιωμάτων χρήσης (usage rights infringement).
- Με δημιουργία εξειδικευμένων προϊόντων (Standalone AI Insurance) που καλύπτουν πολλαπλούς Gen AI κινδύνους (όπως αλγοριθμικά σφάλματα, μεροληπτικές εξόδους, ρυθμιστικές παραβάσεις) σε ένα ενιαίο συμβόλαιο.
Ως Μεσίτης Ψηφιακών Κινδύνων, τονίζω ότι η διαχείριση των κινδύνων της Gen AI απαιτεί μια ισορροπημένη προσέγγιση που συνδυάζει την αποφυγή, τον μετριασμό, τη διακράτηση και τη μεταφορά κινδύνου μέσω της ασφάλισης. Η ασφάλιση Gen AI δεν είναι απλώς μια μεταβίβαση κινδύνου· είναι ένα κρίσιμο εργαλείο που ενισχύει την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων και υποστηρίζει την υπεύθυνη υιοθέτηση αυτής της μετασχηματιστικής τεχνολογίας.
Η Cromar διαθέτει ειδικά ασφαλιστικά προϊόντα που καλύπτουν τους Κινδύνους Gen ΑΙ.
H ισχυρή ζήτηση για προϊόντα ασφάλισης που καλύπτουν Κινδύνους Gen AI διεθνώς σηματοδοτεί μια σημαντική επιχειρηματική ευκαιρία για τις ασφαλιστικές εταιρίες και τους διαμεσολαβητές που θα καινοτομήσουν και θα επενδύσουν στην αγορά του μέλλοντος.
Νίκος Γεωργόπουλος
Digital Risk Insurance Broker – Cromar Insurance Brokers www.cromar.gr